Chick-fil-A เป็นหนึ่งในเครือข่ายอาหารจานด่วนยอดนิยมของอเมริกาที่เชี่ยวชาญในการทำแซนวิชไก่ นี้ ฟาสต์ฟู้ดมาสเตอร์ มีการดำเนินงานที่ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากจุดยืนทางศาสนาของผู้ก่อตั้ง พนักงาน Chick-fil-A มักจะพูดว่า 'ด้วยความยินดี' แทนการตอบกลับตามปกติว่า 'ขอบคุณ' หลังจากให้บริการลูกค้า คำวิเศษณ์เหล่านี้ทำให้แบรนด์อาหารจานด่วนโดดเด่นด้านการบริการลูกค้าที่อบอุ่นใจ
ผู้ก่อตั้ง S. Truett Cathy เป็นผู้นับถือศาสนาคริสต์นิกายโปรแตสแตนต์ผู้เคร่งศาสนาซึ่งยึดมั่นในความเชื่อของคริสเตียนอย่างเคร่งครัดมากจนธุรกิจสะท้อนความเชื่อมั่นของเขา นอกจากนี้ Cathy ยังกล่าวถึงความสำเร็จของอาหารจานด่วนของเขาอีกด้วย ตราไก่ ต่อความเชื่อคริสเตียนของเขา คำแถลงวัตถุประสงค์อย่างเป็นทางการของบริษัทระบุว่าการดำรงอยู่ของธุรกิจคือการ “ถวายเกียรติแด่พระเจ้าโดยการเป็นผู้ดูแลที่ซื่อสัตย์ต่อทุกสิ่งที่มอบหมายให้เราและเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อทุกคนที่ติดต่อกับ Chick-Fil-A”
ร้านอาหารคริสเตียนของอเมริกา
พนักงาน Chick-Fil-A ถือถ้วยกาแฟ / Instagram
ตามกฎแล้วแบบอย่างของผู้ก่อตั้ง Chick-fil-A มุ่งมั่นที่จะวันอาทิตย์ Sabbatarianism ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะเปิดเฉพาะจาก วันจันทร์ถึงวันเสาร์ . พวกเขายังหยุดวันหยุดเช่นคริสต์มาสและวันขอบคุณพระเจ้า ในขณะที่ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดอื่นๆ หรือแม้แต่ร้านค้าปลีกจะเปิดทำการโดยมีเวลาทำการพิเศษในวันหยุดสำคัญๆ เพื่อส่งเสริมการขายหรือส่วนลดในวันหยุดอย่างต่อเนื่อง